水道Q＆A（よくあるご質問）
- Q1．水を止めるバルブのあるところが分からない
- Q2．メータ箱（長方形又は小判形）の中の止水栓が操作できない
- Q3．ポストなどに漏水のお知らせ（赤紙又は青紙）が入っていた
- Q4．普段と比べて使用水量が多くなったと感じる
- Q5．漏水調査を依頼したい
Q1．水を止めるバルブのあるところが分からない
お客様で水を止めることができる止水栓は、メータ箱(長方形又は小判形)から約30cm位はなれたところに直径20cm位の丸い蓋のついた箱があり、その中に止水栓がありますので右に回すと水が止まります。
豊明市、長久手市にお住まいのお客様および昭和50年以降に水道を引かれたお客様については必ず設置されています。土が被っているかもしれませんので探してください。
日進市、みよし市、東郷町にお住まいのお客様で昭和49年までに水道を引かれた方は止水栓のない場合がまれにありますので、そのときは水道企業団維持管理課又は水道サービス協会へ御連絡ください。
また、止水栓が有っても水が止まらないなど不良の場合は知り合いの水道業者で修理してください（修理費用はお客様で負担してください）。知り合いの水道業者がないときは、水道企業団又は水道サービス協会にて業者の紹介をいたします。
連絡先：愛知中部水道企業団 別館 維持管理課 電話：0561‐38‐0030
愛知中部水道企業団水道サービス協会 電話：0561‐38‐8181
Q2．メータ箱（長方形又は小判形）の中の止水栓が操作できない
メータ箱の中に設置されている止水栓は、企業団がメータの取替えなどに使用するための止水栓で特別のかぎがないと操作できません。
お客様が操作する止水栓は、メータ箱(長方形又は小判形)から約30cm位はなれたところに直径20cm位の丸い蓋のついた箱があり、その中に止水栓がありますので右に回すと水が止まります。
また、お客様が操作する止水栓が有っても水が止まらないなど不良の場合は知り合いの水道業者で修理してもらってください（修理費用はお客様で負担してください）。知り合いの水道業者がないときは、水道企業団又は水道サービス協会にて業者の紹介をいたします。
連絡先：愛知中部水道企業団 別館 維持管理課 電話：0561‐38‐0030
愛知中部水道企業団水道サービス協会 電話：0561‐38‐8181
Q3．ポストなどに漏水のお知らせ（赤紙又は青紙）が入っていた
検針の際などに、過去の水道使用量と比較して著しく使用量が増えていて屋内漏水の疑いがある場合に漏水のお知らせを投函します。
お知らせには、お客様自身による漏水確認方法が記載されていますので、一度手順に従って確認してください。
確認をする際、パイロット(銀色の傘状のもの)の回転は漏れている水量によって速さが異なりますので2～3分継続して見てください。また、屋内漏水は（検針時に40～50m3程度使用量が増えた場合）、水洗トイレの器具の不良による場合が多く見受けられますのでトイレの止水栓及び全ての蛇口を完全に止めてからパイロットの確認を行なうようにお願いします。
水洗トイレではわずかな漏れ（水滴のポタ落ちなど）でも常時漏れていると相当量のメータが回ります。この場合はすぐに知り合いの水道業者に修理を依頼してください。知り合いの水道業者がないときは、水道企業団又は水道サービス協会にて業者の紹介をいたします。
連絡先：愛知中部水道企業団 別館 維持管理課 電話：0561‐38‐0030
愛知中部水道企業団水道サービス協会 電話：0561‐38‐8181
※ 漏水はしているが漏水の場所がわからず修理ができないので漏水調査を依頼したいというときは、漏水調査を依頼したいの項を見てください。
Q4．普段と比べて使用水量が多くなったと感じる
お客様自身による漏水確認方法の手順で屋内漏水の確認をしてください。
また、宅地内のどこかで水が出ていたり湿ったりしているところが無いかを確認してください。
（※1）
（※2）
止水栓
マイナスドライバー等で開け閉めします
※漏水修理完了後は、水道料金を一部減額できる場合があります。 （お問い合わせは営業課へ）
漏水を発見したときは、すぐに知り合いの水道業者に修理を依頼してください。知り合いの水道業者がないときは、水道企業団又は水道サービス協会にて業者の紹介をいたします。
連絡先：愛知中部水道企業団 別館 維持管理課 電話：0561‐38‐0030
愛知中部水道企業団水道サービス協会 電話：0561‐38‐8181
※ 漏水はしているが漏水の場所がわからず修理ができないので漏水調査を依頼したいというときは、漏水調査を依頼したいの項を見てください。
Q5．漏水調査を依頼したい
お客様ご自身や水道業者が調査をしても漏水場所が判明しないときは有料で水道サービス協会が調査をいたします。
- 調査料金は、メータ口径、専用住宅、営業兼用住宅、営業用などで異なりますので予めお問い合わせください。
- 水道サービス協会では、お客様から調査の依頼を頂いてもご在宅でないときは調査を行ないません。また、調査は受け付けた順番に行いますので、依頼件数が多いときは10日程度待っていただくことが有りますので御了解ください。
- 水道サービス協会では、お客様からの依頼で調査は行ないますが、その後の修理は行ないませんので、知り合いの水道業者へ直接修理を依頼してください。知り合いの水道業者がないときは、企業団又は水道サービス協会にて業者の紹介をいたします。
- 漏水調査を行なうにあたっては、お客様の了解を得てコンクリート等の構造物に穴をあけたり取り壊したりする場合がありますので予め御了承ください。調査のために穴をあけたり取り壊したりするときは事前にお客様に相談し了解を得て行ないます。
- 屋内漏水は（検針時に40～50m3程度使用量が増えた場合）、水洗トイレの器具の不良による場合が多く見受けられますので、依頼する前にトイレの止水栓を完全にとめて調査をしてから依頼してください。
- 屋内漏水はトイレのほかにも、深夜温水器や天日型等温水器など機械の見えにくい場所からの漏水も多く見受けられますので依頼する前にお客様ご自身で調査をされることをお勧めします。
- 最近宅地内に水が溜まったり湿ったりしているところがある場合は、直接水道業者に修理を依頼してください（修理費用はお客様で負担してください）。
- 調査ができないところ
2階建て以上の建物内、高層住宅は調査ができません。
ただし、屋外の受水槽の入口および散水栓までの地下埋設部の調査は可能。
調査の依頼先：愛知中部水道企業団水道サービス協会 電話：0561‐38‐8181
受付時間：平日の8時30分から17時15分まで
修理業者の紹介：愛知中部水道企業団 別館 維持管理課 電話：0561‐38‐0030
：愛知中部水道企業団水道サービス協会 電話：0561‐38‐8181
