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水質Q&A（よくあるご質問）

Q1．赤い水が出る。（朝一番等の使い始めに発生し、数秒後に透明になる。）

原因

お客様の屋内給水管の鉄錆によるものです。

対策

鉄分は必須栄養元素であり人体への影響は通常の摂取量では問題ありませんが、衛生面から、使い始めの水は雑用水等に使用し、透明になってから飲用に用いてください。また、この状態を長い間放置しますと、いずれ屋内漏水にいたるとも限りませんので、給水管の取替えをおすすめします。取替えに関しては、指定工事店へお尋ねください。マンション、アパート等にお住まいの方は、建物の管理者などにご相談ください。

Q2．赤い水が出る。（突然かつ広範囲にわたり発生する。）

原因

赤い水は鉄錆によるものであり、付近で水道管の工事または漏水事故あるいは消火栓を使用したことにより、配水管内を流れる水の流速が急激に変化したために発生したと考えられます。

対策

蛇口からしばらく放流してもきれいにならない場合は、直ちに、水道企業団に連絡をしてください。尚、赤い水を飲用しても鉄分は必須栄養元素であり人体への影響は通常の摂取量では問題ありませんが、衛生面から、蛇口に布等を付けて使用してください。

Q3．白い水が出る。（給湯設備から発生し、数秒後に透明になる。）

原因

水道水をコップ等に入れた時、下の方から除々に透明になる場合は、空気によるものであり、水道水が急激に加熱され、溶存している空気が放出したことによります。

対策

白い水は空気によるものであり、水質異常によるものではありません。

Q4．白い水が出る。（突然かつ広範囲にわたり発生し、数秒後に透明になる。）

原因

水道水をコップ等に入れた時、下の方から除々に透明になる場合は、空気によるものであり、付近で工事または漏水事故の際に配水管を接続した時、管内に空気が混入したことによります。

対策

蛇口からしばらく放流してもきれいにならない場合は、直ちに、水道企業団に連絡をしてください。尚、白い水は空気によるものであり、水質異常によるものではありません。

Q5．黒い異物が出る。

原因

止水栓、給水栓に使用されているゴムパッキンあるいは給水管と給水装置を接続するゴムパイプの劣化により剥離していることによります。

対策

劣化したゴムパッキンやゴムパイプの取替えをしてください。取替えに関しては、給水装置メーカーあるいは指定工事店へお尋ねください。また、マンション、アパート等にお住まいの方は、建物の管理者などにご相談ください。

Q6．黒い水が出る。（突然かつ広範囲にわたり発生する。）

原因

黒い水はマンガンによるものであり、付近で水道管の工事または漏水事故あるいは消火栓を使用したことにより、配水管内を流れる水の流速が急激に変化したために発生したと考えられます。

対策

蛇口からしばらく放流してもきれいにならない場合は、直ちに、水道企業団に連絡をしてください。尚、黒い水を飲用してもマンガンは必須栄養元素であり人体への影響は通常の摂取量では問題ありませんが、衛生面から、蛇口に布等を付けて使用してください。

Q7．やかん、ポットの内部あるいは加湿器の噴出し口周辺に白い固形物が付着する。

原因

水道水には、カルシウム、マグネシウム等のミネラル分が含まれており、水が蒸発するとミネラル分があとに残ります。長い間使用することにより、ミネラル分の付着が繰り返され、やかん等に白い固形物が形成されます。

対策

カルシウム、マグネシウム等はミネラル分であり水質異常ではありません。付着物を除去する方法として、付着した箇所をクエン酸で浸すことにより取り除くことができます。また、付着を防止する方法として、やかん、ポットの湯を定期的に入れ替えてください。

Q8．ポットの内部が茶（黒）褐色になる。

原因

主として水中の金属イオンの作用によるものであり、煮沸することにより水が濃縮されポットの内部が茶色に付着します。

対策

水道水中の金属が煮沸することにより着色したものであり、水質異常ではありません。付着物を除去する方法として、付着した箇所をクエン酸で浸すことにより取り除くことができます。また、付着を防止する方法として、やかん、ポットの湯を定期的に入れ替えてください。

Q9．浴槽の水が青く見える。

原因

海や湖が青く見えるのと同じ現象で、太陽光線の可視光線によるものです。特に、アイボリーやホワイト系の浴槽でこの現象が顕著にみられます。

対策

可視光線による着色であり、水質異常によるものではありません。

Q10．洗面所やタイル等が青くなる。

原因

給湯設備に使用している銅管類、青銅部材(砲金)、黄銅(真ちゅう)から銅が溶出し、石鹸の脂肪酸等と反応して青色の銅石鹸が生成し、洗面所やタイル等に付着したことによります。

対策

使用するにつれて銅管内部に被膜が形成され、自然に解消しますが、被膜形成は化学反応であるため、被膜が形成されない場合があります。その場合は、銅管以外の管に取替えをしてください。また、付着物を除去する方法として、付着した箇所に約10%のアンモニア水を少量滴下し、よく拭き取った後、食酢で中和し、水でよく洗い流してください。尚、水道水を飲用しても銅は必須栄養元素であり人体への影響は通常の摂取量では問題ありません。

Q11．浴室、台所の排水口付近がピンク色になる。

原因

空気中の浮遊雑菌が育成するとピンク色の色素を形成するためであり、汚れや湿気の多い浴室等でそれらが繁殖したためです。

対策

空気中に存在する雑菌であり、水道水中には存在していません。また、除去する方法として、付着した箇所を漂白剤等で充分に清掃し、雑菌を死滅させてください。また、付着を防止する方法として、湿気の多い浴室等の換気および水周りの清掃を充分に行い、雑菌が発生しない状態に保ってください。

Q12．汲み置きした容器がヌルヌルする。

原因

時間と共に水道水の残留塩素が揮散し、容器内に雑菌が繁殖したことによります。

対策

長時間の汲み置きは避けてください。また、汲み置きをする場合は、日の当らない冷暗所（冷蔵庫等）に保管してください。

Q13．砂等の異物が出る。（付近で水道管の工事または漏水事故があった。）

原因

付近で水道管の工事または漏水事故の際に配水管を接続した時、管内に砂等が混入したことによります。

対策

蛇口からしばらく放流しても解消しない場合は、直ちに、水道企業団に連絡をしてください。また、蛇口に布等を付けて使用してください。

Q14．カルキ臭(塩素臭)がする。

原因

水道水は衛生上、塩素消毒が義務付けられているため、残留する塩素により塩素臭を感じます。また、配水地域や個人差によって感じ方に多少の差はありますが、衛生的に給水されていることを意味しています。

対策

塩素臭は水道水が病原菌等の汚染から守られた安全な水である証拠で、この臭気が気になる場合は、煮沸することで解消します。

Q15．溶剤臭がする。（新しく屋内給水管を布設した。）

原因

新築工事や屋内給水管の布設替えで塩化ビニール管を使用した場合に発生する溶剤臭は、塩化ビニール管を接続する際に用いた接着剤が水道水に着臭したことによります。

対策

使用するにつれて自然と解消します。また、衛生面から、使い始めの水は雑用水等に使用するなど、ある程度放水した後、飲用に用いてください。

Q16．溶剤臭がする。（水道管の付近に灯油等の貯留タンクが設置されている。あるいは、塗装工事を行なった。）

原因

水道管の付近に設置された貯留タンクから灯油等が漏れていて、それが土壌に染み込み、塩化ビニール管やポリエチレン管等の屋内給水管を浸して、水道水に影響を与えたことが考えられます。また、塗装工事を行なった場合も、使用したシンナー等が土壌に染み込み、塩化ビニール管やポリエチレン管等の屋内給水管を浸して、水道水に影響を与えたことが考えられます。

対策

汚染箇所の取替えを行なう必要があります。また、取替えの際には、指定工事店へお尋ねください。また、マンション、アパート等にお住まいの方は、建物の管理者などにご相談ください。

Q17．カビ臭がする。（突然かつ広範囲にわたり発生する。）

原因

湖沼や貯水池で夏期に藍藻類等が異常繁殖を起こし、カビ臭を発生したためです。また、大雨による河川増水で河床の底泥が巻き上げられて、水にカビ臭や土臭をつけることもあります。

対策

浄水場で活性炭による除臭処理の不足が考えられますので、水道企業団に連絡をしてください。また、カビ臭は腐敗菌や病原菌のような不衛生なものではなく、河川や湖ならどこにでもいる微生物が細胞内で産出した物質であり、安全性に問題はありません。

Q18．カビ臭がする。（マンション等で受水槽、高架水槽が設置されている。）

原因

受水槽あるいは高架水槽内に藍藻類等が繁殖して、カビ臭を発生していると考えられます。

対策

受水槽あるいは高架水槽内の清掃を行なう必要がありますので、マンション等の管理者に連絡してください。

Q19．くみ置きした水の保存期間はいつまでですか？

注意

水道水は、雑菌などで汚染されないように塩素で消毒されています。水道水をくみ置きすると、時間とともにその塩素が消失し、雑菌が繁殖するなどして安全性が低下します。また、水温が高くなったり、直射日光にさらされたりすると、塩素の消失が早くなります。

目安

保存方法により大きな差異がありますが、一般的に、きれいに洗浄した密閉できる容器に水を入れ、日の当たらない涼しい場所に保管すると、3日間が保存期間の目安となります。

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